Частые вопросы и ответы
- Как влияет ситуация с коронавирусом на возврат займов?
Возвращать займ необходимо. Даже не смотря на то, что в Москве и Московской области Коронавирус COVID-19 признан форс-мажором, документальное подтверждение этого может освободить вас только от ОТВЕТСТВЕННОСТИ за невозврат займа (то есть штрафов, пеней), но не прекращает самих ОБЯЗАТЕЛЬСТВ по возврату денег.
- Является ли карантин или коронавирус непредвиденным обстоятельством?
Нет. О факте распространения вируса известно с декабря 2019 года, в марте 2020 года в нашей стране изданы официальные документы, подтверждающие принятие мер против распространения вируса. Информация о пандемии доступна в любых источниках информации. Подавая заявку на займ, вы заведомо знаете обстановку в стране и свое положение.
- Меня сократили из-за коронавируса, могу ли я не возвращать займ?
Не можете. Во-первых, отсутствие у должника денежных средств не является обстоятельством непреодолимой силы. Во-вторых, при сокращении штата увольняемому работнику выплачивается выходное пособие в размере среднего месячного заработка, а также за ним сохраняется средний месячный заработок на период трудоустройства, но не свыше двух месяцев со дня увольнения. Так же работодатель выплачивает сотруднику в день увольнения за отработанное время и не отгулянный отпуск. В-третьих, ссылаться на такое сокращение вы можете только при наличии официального документа от работодателя о причинах сокращения.
- Я сижу в добровольном карантине, никуда не выхожу, не могу погасить займ. Это считается форс-мажором?
Форс-мажор — физическая невозможность исполнить обязательство. Карантин не препятствует осуществлению дистанционных платежей. Переводы не запрещены и не ограничены.
- Я заболел коронавирусом. Можно ли мне простить займ?
Факт заболевания не является основанием для прощения долга, но при наличии надлежащего подтверждения вы можете обратиться за реструктуризацией.
- Могу ли я погасить займ досрочно?
Конечно! Никаких штрафных санкций за досрочное погашение не применяется. Подробнее о процедуре - в Общих условиях договора.
- Можно ли продлить срок займа?
Можно, при реструктуризации задолженности (см. статью 12,13 Базового стандарта), а также при активации промокода в личном кабинете. Промокод предоставляется обладателям страховки банковских карт от нашего партнера ООО «Финзащита»
- Где и каким способом я могу получить деньги?
На пластиковые карты Visa, MasterCard, МИР или через систему денежных переводов CONTACT. Для подробной информации обратитесь к разделу "Как это работает"
- Где и каким способом я могу погасить займ?
Пластиковыми картами Visa, MasterCard, МИР через системы Qiwi, Элекснет и Contact. За подробной информацией обратитесь к разделу "Как это работает"
- На какие цели я могу взять займ?
На любые.
- Какие требования к заемщику?
- гражданин РФ, проживающий на ее территории
- постоянно работающий
- в возрасте от 18 лет
- с действующим не менее года телефоном
- У меня плохая кредитная история, могу ли я взять деньги?
Плохая кредитная история не является основанием для отказа.
- На какой срок выдаются займы?
От 8 до 30 дней
- Я не помню сколько и когда я должен заплатить. Как я могу это узнать?
Вы можете узнать полную информацию о займе в своем личном кабинете.
- Не могу войти в личный кабинет - пароль не подходит. Что делать?
Вы можете получить доступ к личному кабинету, перейдя на страницу восcтановления пароля.